Merpati Airline

Peraturan Booking Tiket Online dengan Abe Budi Travel

  • Outbound
  • 1. Batas waktu Pembayaran 2 jam setelah Booking; NoShow Fee 90% Pax bayar
  • 2. Refundable(Charge 25% Pax bayar); Rerouteable;Non Extendable
  • 3. Bagasi Cuma-Cuma Dewasa: 15.00 kg

Syarat dan Ketentuan

1. Perjanjian pengangkutan ini tunduk kepada ketentuan-ketentuan ordonansi pengangkutan udara Indonesia sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No.1 Tahun 2009 tentang Penerbangan serta tunduk kepada syarat-syarat dan ketentuan umum PT. Merpati Nusantara Airlines (Persero) sebagai Pengangkut.

2. Tiket Anda tersimpan secara elektronik di system kami dan tunduk kepada ketentuan-ketentuan Perjanjian.

3. Bawalah kartu identitas Anda dalam perjalanan yang sewaktu-waktu diminta oleh petugas resmi bandara/check-in/imigrasi karena nama yang tercantum di tiket harus sesuai dengan nama yang tercantum di kartu identitas penumpang.

4. Tiket yang dibeli melalui B2C (Internet Booking) dengan menggunakan kartu kredit wajib menunjukan kartu kredit yang digunakan pada saat check-in kepada petugas check-in.

5. Check-in akan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan. Guna menghindari penundaan yang tidak diinginkan, Anda harus berada di ruang tunggu paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan atau Anda akan tertinggal.

Bagasi Cuma-Cuma

6. Bagasi Cuma-Cuma akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Pesawat Jet : Kelas Bisnis untuk kelas C 30kg dan untuk kelas I 25kg. Sedangkan untuk Kelas Ekonomi bagasi cuma-cuma hanya 20 kg saja.
- Pesawat Propeller I : Bagasi Cuma-cuma 15 kg.
- Pesawat Propeller II : Bagasi Cuma-Cuma 10kg.

7. Barang bawaan Anda di kabin menjadi tanggung jawab pemilik/penumpang.

Kelebihan Bagasi

8. Anda akan dikenakan biaya kelebihan bagasi sesuai dengan tarif yang berlaku jika melampaui batas maksimum yang telah ditentukan.

9. Pengangkut tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga seperti: uang, perhiasan, dokumen berharga/penting, barang elektronik (handphone, kamera, computer dll) apabila diangkut dalam bagasi tercatat.

10. Untuk kenyamanan dan keselamatan penerbangan, diperbolehkan membawa 1 (satu) bagasi kabin dengan ukuran yang bisa disimpan di bawah tempat duduk atau bagasi kabin (ukuran P56cm x L23cm x T36cm) dengan berat maksimum 5 kg dan menjadi tanggung jawab penumpang yang bersangkutan.

11. Pengangkut tidak bertanggung jawab untuk kerugian karena hilang atau rusaknya bagasi kabin, kecuali apabila penumpang dapat membuktikan bahwa kerugian tersebut disebabkan oleh tindakan pengangkut atau orang yang dipekerjakannya.

12. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan barang-barang pecah belah/cepat busuk dan binatang hidup jika diangkut sebagai bagasi.

13. Semua tuntutan ganti kerugian harus dapat dibuktikan besarnya kerugian yang diderita. Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah Rp. 20.000,- (dua puluh ribu Rupiah) per kilogram.

14. Pelaporan bagasi rusak/terlambat/hilang harus dilaporkan pada saat pengambilan barang. Pengajuan tuntutan (claim) atas barang hilang dapat diajukan setelah jangka waktu 14 hari sejak pelaporan.

15. Petugas check-in Pengangkut berhak menolak bagasi tercatat jika dapat rusak karena pengepakan yang tidak semestinya serta bagasi yang tidak terkunci.

16. Pengangkut tidak bertanggung jawab apabila terjadi ketidaksesuaian jadwal pada penerbangan lanjutan apabila menggunakan perusahaan penerbangan lain.

Barang-barang berbahaya.

17. Untuk alasan keselamatan barang-barang yang berbahaya seperti gas/benda yang mudah terbakar/tidak mudah terbakar/beracun/berkarat/asam/basa/dan batere basah/etilogi/bakteri/virus/yang menyebabkan ledakan/alat-alat kebakaran/suar/radio aktif/bahan-bahan yang mengandung oksidasi atau barang-barang berbahaya lainnya dilarang dibawa dalam bagasi.

18. Pembatalan untuk re-book yang dilakukan:
- ? 48-6jam: charge 25% dari total harga (pax paid)
- ? 48jam: diperbolehkan, tidak dikenakan biaya kecuali kelas L,M,N dikenakan biaya IDR 100.000

19. Pembatalan untuk refund:
- ? 48-6jam : ? Untuk kelas C,I,Y,S,W,B,H dikenakan refund charge sebesar 50% dari total harga (pax paid). ? Untuk kelas H,K,L,M dikenakan refund charge sebesar 80% dari total harga (pax paid)
- ? 48jam akan dikenakan refund charge sebesar IDR 200.000 untuk semua kelas.