Aturan Tarif, Pembatalan, Refund dan Infant Sriwijaya Air

SJ 191 SUBCLASS P (Updated on 11/10/2011)


Masa berlaku terbang tiket adalah 1 hari dari tanggal keberangkatan pada tiket. Masa berlaku tiket adalah 3 bulan dari tanggal penerbitan tiket. Nonreroutable Rebook diperkenankan harus dengan upgrade Pembatalan di Airport (terlambat check in, melanjutkan ke penerbangan berikutnya di hari yang sama, maka tiket dibebankan biaya pembatalan (CF) dan upgrade. Upgrade :

  • Upgrade pada low dan peak season adalah minimal 2 (dua) kelas dari kelas tiket awal.
  • Upgrade Tiket hanya dilakukan di Kantor Perwakilan Sriwijaya Air.

Pembatalan :

  • Jika pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, maka atas tiket akan dibebankan :
    • Refund Fee 25% dari basic fare (jika tiket akan diuangkan).
    • Biaya pembatalan (CF) 25% dari basic fare (low season).
    • Biaya pembatalan (CF) 50% dari basic fare (peak season).
  • Jika pembatalan dilakukan lebih dari 24 jam sebelum keberangkatan, maka atas tiket hanya akan dibebankan Refund Fee 25% dari basic fare (jika tiket akan diuangkan).
  • Untuk menghindari CF dan No Show Fee, pembukuan/reservasi harus dibatalkan 24 jam sebelum keberangkatan dan tiket dilaporkan ke Kantor Perwakilan Sriwijaya Air.

Refund :

  • Semua tiket Sriwijaya Air dapat diuangkan, silahkan mengurus pengembalian uang Anda ke Perwakilan Sriwjaya Air terdekat.
  • Pengembalian uang hanya dapat diproses sepanjang tiket masih berlaku.
  • Untuk keperluan verifikasi, proses pengembalian uang tiket adalah 1 (satu) bulan sejak tiket diserahkan.
  • Admin Fee tidak dapat diuangkan kembali

Infant :

  • Masa berlaku terbang tiket 3 bulan dari tanggal keberangkatan di tiket.
  • Usia minimum Infant yang direkomendasikan untuk melakukan penerbangan adalah 3 bulan, jika kurang harus menyertakan surat keterangan dokter dan mengisi form yang disediakan pada saat check-in.
  • Restriksi :
    • Refundable, Reroutable, Nonendorse.
    • Rebook diperkenankan.
  • Refund dikenakan biaya refund fee 25% dari basic fare.
  • Biaya Administrasi Reissue IDR 25,000,-